Shipping policy

MÉTODO R envía los pedidos a sus usuarios a través de la agencia de transporte GLS. Los gastos de envío y el plazo de entrega dependerán del precio total de la cesta de la compra, así como del lugar de destino.

Puntualmente, haremos promociones con el envío gratuito.

Envíos en la Península. Envío Standard Entrega al día siguiente laborable. 6€. Gratuitos en pedidos superiores a 50€

Islas Baleares Entrega 24, 42 o 72 hs días laborables. 6€. Gratuitos en pedidos superiores a 50€.

Una vez expedido el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con el número de expedición de su pedido y los datos de contacto del transportista. Con los datos facilitados, el Usuario podrá realizar el seguimiento de su pedido.

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En los plazos se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que no realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos (a los festivos nacionales hay que sumarle los festivos locales y autonómicos. Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

En los supuestos en los que MÉTODO R no puede asegurar una fecha de entrega, le facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrá consultar el estado de su pedido en cualquier momento a través del apartado “Mi Cuenta” del sitio web. En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la realización de su pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del usuario por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el usuario deberá comunicarlo a MÉTODO R mediante correo electrónico a la dirección info@metodo-r.com enviándonos fotos del producto y del albarán, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto enviándonos fotos del mismo y del albarán e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. MÉTODO R lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, es decir que estén desprecintados o que hayan sido usados. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. La devolución se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.